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¿Cuánto tiempo tardo en tener disponible mi acceso a internet desde que lo contrato?
El tiempo de activación de tu acceso a Internet dependerá del tipo de servicio contratado. En el caso de la Fibra, el plazo para una nueva numeración suele ser de 3 a 5 días. Si realizas una portabilidad desde otro operador, el plazo será un poco más largo, entre 8 y 9 días. Durante este tiempo, nuestro equipo trabajará para asegurarse de que tu conexión a Internet esté disponible lo antes posible.
Si tienes dudas sobre el proceso o necesitas más detalles sobre la instalación de la fibra, puedes consultar nuestra sección de ayuda, donde encontrarás toda la información necesaria para entender cómo se lleva a cabo este proceso.
Atención al cliente por WhatsApp
Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.
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